برای این کار، تعدادی پرسش محدود درباره موضوع مورد نظر تهیه می‌شود و نظر نمونه‌ای از جامعه درباره آن‌ها پرسیده می‌شود.
نظرسنجی الکترونیک، امروزه در حوزه های تحقیقات بازار، منابع انسانی، فروش و بازاریابی، واحدهای آموزشی و ... پرکاربرد و محبوب است. یکی از مزیت های این نوع نظرسنجی دسترسی راحتتر و سریع تر به پاسخ دهندگان و سیستم ساده تر برای تجزیه و تحلیل داده ها و حذف مراحل وقت گیر مثل ورود اطلاعات و داده ها است.
سامانه های ساخت نظرسنجی آنلاین امگا به شما کمک می کند که نظرسنجی های موردنظرتان را به صورت آنلاین ایجاد کنید، آن را در جامعه هدفتون توزیع کنید و نتیجه را در قالب نمودار ها و شاخص های آماری مشاهده کنید. همچنین برای تحلیل پیشرفته تر نظرسنجی به شما مشاوره لازم را ارائه میدهد.
مزایای نظر سنجی آنلاین
جلوگیری از چاپ فرم های کاغذی و حفاظت از محیط زیست
هزینه پایینتر جهت ایجاد، توزیع و جمع آوری فرم های نظرسنجی
سرعت بیشتر در جمع آوری و تحلیل داده های جمع آوری شده
امکان دسته بندی کاربران بر اساس تاریخ و مکان تکمیل فرم ها
امکان برگزاری نظرسنجی به صورت ناشناس ماندن پاسخ دهندگان
از امکانات نرم افزار امگا در نظر سنجی می توان به موارد زیر اشاره نمود
تعریف سوال برای زیر سیستم های مختلف
تعریف سوالهای مختل برای هر زیر سیستم
تعریف پاسخ های مختلف
وزن بندی و درصد بندی سوالات
ثبت نتایج تماس
ثبت وضعیت مشتری در تماس (درستی تماس ، تماس موفق ، عدم پاسخ..)
وضعیت تماس نظرسنجی (پاسخگو بودن در اولین تماس، دومین و..عدم حضور ..)
مشخص نمودن بررسی نظر سنجی (در خدمات پس از فروش برای محصولات گارانتی ارسال برای محاسبه فاکتور خدمات صورت پذیرد)
دسترسی و ثبت شکایت در نظر سنجی
دسترسی و ثبت تیکت در نظر سنجی
مشاهده اطلاعات سرویس خدمات در نظر سنجی های مشتریان (اطلاعات پذیرش ، اطلاعات اجرت ها ، قطعات مصرفی ، تصویر امضاء و سریال و نمایش حضور سرویسکار در نقشه در محل مشتری )
ثبت نظر سنجی در مرکز تماس
ثبت نظر سنجی برای فاکتور های فروش و مشتریان
و..